Questions fréquentes
Vos questions
Comment commander et payer ?
Choisissez vos options, ajoutez les articles au panier puis complétez vos coordonnées de livraison. Le paiement se fait à la livraison. La maison confirme la disponibilité et les frais avant l’envoi.
Comment connaître la disponibilité d’une pièce ?
Consultez sa fiche ou contactez la maison en précisant le nom de la pièce. L’équipe vous accompagne pour vérifier sa disponibilité.
Qu’est-ce qu’une Pièce d’Exception ?
Il s’agit d’une création artisanale réalisée sur commande. Ses caractéristiques, possibilités de personnalisation, prix et délai sont étudiés dans le cadre d’un devis.
Comment demander une création personnalisée ?
Utilisez le formulaire de demande de devis pour décrire la pièce, les dimensions, la quantité et les finitions souhaitées. La maison étudiera les possibilités de réalisation avec vous.
Quels sont les délais de fabrication ?
Ils varient selon la création et les caractéristiques retenues. Le délai estimé est précisé dans le devis avant confirmation du projet.
Comment entretenir une pièce en cuivre ?
L’entretien dépend de la finition et de l’usage de chaque objet. Consultez les conseils de sa fiche ou demandez les indications adaptées à la maison.
Comment connaître les modalités de livraison et de retour ?
Contactez-nous avant de commander pour confirmer les modalités applicables à la pièce et à sa destination. Les créations sur commande font l’objet de précisions dans leur devis.